30 (ou 31?) de Janeiro de 1990. Abertura do primeiro estabelecimento da cadeia McDonald's na capital Soviética. Os preços não são nada convidativos pelos padrões locais, já que um Big Mac custa o mesmo que um passe mensal de transportes colectivos, mas, segundo os números que vieram a ser mais tarde apresentados pela multinacional, só nesse dia cerca de 15.000 moscovitas fizeram fila à porta do estabelecimento para se iniciarem num dos rituais mais elementares da sociedade capitalista (abaixo). Segundo esses mesmos relatos, se os moscovitas estavam habituadíssimos às filas, não o estariam ao comportamento cortês e sorridente dos empregados...
Tanto terá sido o impacto cultural adverso em consumidores que estavam habituados a que os empregados dos estabelecimentos comerciais se estivessem positivamente cagando para cativar os clientes, que uma circular posterior da gerência do McDonald's moscovita instruiu os empregados para que fossem menos sorridentes e afáveis quando atendessem a clientela. Enquanto isso, e por cá, resistia-se como se podia aos novos tempos. O Diário de Lisboa do dia, cujas tendência pró-comunista se mantinha, fazia mais um esforço de spinning com o titulo Perestroika em apuros... Subentendido à escolha daquelas palavras, nem parecia que era o comunismo que colapsava, o cerne do problema seria a iniciativa de Gorbachev de o reformar...
Ainda hoje no nº3 da Soeiro Pereira Gomes se acredita como um dogma de fé que o que terá matado o paciente foi o tratamento para o cancro e não o cancro propriamente dito...
Instruir os empregados para serem menos simpáticos e sorridentes é de almanaque!
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